به منظور انجام صحيح وظايف ، اتحاديه اقدام به تشكيل كميسيونهايي در زمينه آموزش ، بازرسي و رسيدگي به شكايات ، روابط عمومي و تبليغات ، فني و حل اختلاف ، نرخگذاري و انفورماتيك نموده است . در هر يك از كميسيونها ، يك نفر از اعضاي هيئت مديره اتحاديه ، دو نفر از اعضاي صنف و يك نفر از كارمندان به عنوان دبير عضويت دارند . كميسيونها فعاليت خود را كه بر اساس شرح وظايف انجام مي گيرد ، به صورت گزارش تهيه و به اتحاديه ارائه مي نمايد .
كميسيون بازرسي و رسيدگي به شكايات
شرح وظايف :
1- اعزام بازرسان اتحاديه به واحدهاي تحت پوشش و دريافت گزارش آنان و ارائه به هيات مديره اتحاديه جهت بررسي و اقدامات لازم
2- بازديد از واحد صنفي افراد متقاضي پروانه كسب و تهيه گزارش و ارائه آن به اتحاديه .
3- رسيدگي به شكايات ارجاع شده از طرف اتحاديه .
4- رسيدگي به شكايات دريافتي و اعلام نظر كميسيون به رئيس اتحاديه جهت اقدامات لازم .
كميسيون آموزش
شرح وظايف :
1- فراهم نمودن تسهيلات لازم براي آموزشهاي مورد نياز افراد صنفي بطور مستقل يا با كمك سازمانهاي دولتي و غير دولتي
2- برگزاري دوره هاي آموزشي جهت ارتقاي سطح آگاهي و دانش عمومي اعضاي صنف در خصوص قوانين و مقرارت صنفي كشور ، تامين اجتماعي ، بهداشت ، ماليات ، نيروي انتظامي ، شهرداري و ساير قوانين مرتبط با نظام صنفي با هماهنگي هيات مديره اتحاديه و مجمع امور صنفي ذيربط
خلاصه اي از اقدامات انجام شده :
برگزاري دوره هاي آموزشي مختلف براي آموزش ضمن خدمت كاركنان هتلها در زمينه هاي مديريت ، پذيرش ، خانه داري و آشپزي
- بررسي كمبودهاي آموزشي و تهيه طرح آموزش ضمن خدمت كاركنان هتلهاي استان تهران و پيشنهاد ان به سازمان ميراث فرهنگي و گردشگري
- پيشنهاد ايجاد مركز آموزش هتلداري ( هتل اسكول )
كميسيون انفورماتيك
شرح وظايف :
1- طرح و ساماندهي سيستمهاي رايانه اي اتحاديه .
2- بررسي پيشنهادهاي ارائه شده به اتحاديه در بخش انفورماتيك .
3- بررسي مستمر جهت بروزرساني و نگهداري سايت اينترنتي اتحاديه در يك قالب كارا و ثمر بخش .
4- ارتقاء سطح دانش فني كاركنان در بخش انفورماتيك جهت بهره گيري مطلوبتر از سرمايه گذاريهاي انجام شده .
5- بررسي مشكلات واحدهاي تحت پوشش در حوزه انفورماتيك و ارائه رهنمودهاي لازم .
6- تهيه گزارشهاي فني در خصوص تكنولوژي اطلاعات و ارتباطات
خلاصه اي از اقدامات انجام شده :
- مكانيزه كردن امور مكاتبات و جلسات و گردش كاري تمور داخلي اتحاديه
- مكانيزه كردن سيستم بانك اطلاعاتي هتلها .
- مكانيزه كردن سيستم صدور پروانه .
- راه اندازي سيستم اينترنت سريع و شبكه اي براي اتحاديه .
- آموزش كاركنان در حوزه كاربردي علوم كامپيوتر و شاخا هاي وابسته .
- انجام مطالعات جامع و كامل جهت بازسازي و بروزرساني سايت اينترنتي اتحاديه .
- تهيه سي دي بانك اطلاعات هتلهاي كشور و تكثير و توزيع آن .
- تهيه سي دي ها و برنامه هاي آموزشي و نمايش عمليات و عملكردهاي امور اتحاديه .
كميسيون روابط عمومي و تبليغات
شرح وظايف :
1- تهيه ، چاپ و انتشار ماهنامه يا فصلنامه و اقدامات تبليغاتي اتحاديه .
2- تهيه آگهي و اطلاعيه هاي لازم جهت درج در جرايد و اعلام در رسانه هاي صوتي و تصويري .
3- اطلاع رساني در مورد همايشها و نمايشگاههاي داخلي و خارجي و فرام نمودن زمينه براي شركت اعضاي اتحاديه
خلاصه اي از اقدامات انجام شده :
نخستين اقدام كميسيون ، تهيه و تدوين كتاب (( راهنماي هتلها و هتل آپارتمان تهران )) است كه در نوع خود منحصر به فرد مي باشد . در اين راهنما كليه واحدهاي تحت پوشش اتحاديه ، با اطلاعاتي نظير موقيت جغرافيايي ، همراه با ترسيم كروكي ، امكانات ارتباطي مخابراتي و رايانه اي و تاسيسات ، تجهيزات و تسهيلات موجود در آنها ، به دو زبان فارسي و انگليسي به متقاضي معرفي شده اند . علاوه بر راهنماي يادشده ، نقشه تهران كه موقعيت هر يك از واحدهاي تحت پوشش در آن مشخص شده ، تهيه گرديده است كه مورد استقبال گردشگران قرار گرفته است .
از ديگر اقدامات كميسيون مزبور تهيه بروشور امنيتي براي گردشگران خارجي است كه توصيه هاي ايمني را در اختيار گردشگران قرار مي دهد و بدين ترتيب آنها را در مقابل خطراتي كه در كمين آنهاست مصون مي دارد ، قابل ذكر است كه از زمان انتشار اين بروشور ، از ميزان خطرات و اتفاقات براي گردشگران بصورت قابل ملاحظه اي كاسته شده است.
كميسون نرخ گذاري
شرح وظايف:
1- بررسي افزايش نرخ هتلها بصورت سالانه .
2- بررسي نرخ پيشنهادي واحدهاي متقاضي بر اساس آخرين نرخ دريافتي از اتحاديه و وضعيت واحدها .
3- بررسي ميزان نرخ پيشنهادي واحدهاي متقاضي با نرخهاي مورد عمل .
4- اتخاذ تصميم نهائي در مورد نرخ واحدهاي متقاضي و ارائه به اتحاديه .
خلاصه اي از اقدامات انجام شده :
اين كميسيون نرخهاي پيشنهادي از طرف واحدهاي تحت پوشش را مورد بررسي قرارداده و در صورت نياز اصلاح و سپس تاييد و جهت اجرا به آنها ابلاغ مي نمايد .
كميسيون بازرسي و رسيدگي به شكايات
شرح وظايف :
1- اعزام بازرسان اتحاديه به واحدهاي تحت پوشش و دريافت گزارش آنان و ارائه به هيات مديره اتحاديه جهت بررسي و اقدامات لازم .
2- بازديد از واحد صنفي افراد متقاضي پروانه كسب و تهيه گزارش و ارائه آن به اتحاديه .
3- رسيدگي به شكايات ارجاع شده از طرف اتحاديه .
4- رسيدگي به شكايات دريافتي و اعلام نظر كميسيون به رئيس اتحاديه جهت اقدامات لازم .
خلاصه اي از اقدامات انجام شده :
از زمان تشكيل مزبور در نيمه دوم سال 1382 تا كنون ، طبق برنامه زماني تنظيم شده هر يك از واحدهاي اقامتي تحت پوشش ، يكبار در ماه مورد بازديد قرار گرفته و گزارشهاي مربوط به اتحاديه و سازمان ميراث فرهنگي و گردشگري استان تهران ارائه شده است . اين كار همچنان ادامه دارد . به موازات انجام بازديدها ، كميسيون مزبور به شكايات افراد از واحدهاي اقامتي تحت پوشش نيز رسيدگي و نظر خود را به اتحاديه اعلام مي نمايد .
كميسيون فني و حل اختلاف
شرح وظايف :
1- نظارت بر حسن انجام كار افراد صنفي از نظر مسائل فني و تخصصي
2- نظارت بر رعايت اصول و مقررات كسب توسط افراد صنفي
3- رسيدگي به اختلاف افراد صنفي كه از طرف هيات مديره اتحاديه به كميسيون ارجاع مي شود .
4- رسيدگي به شكايات افراد صنفي حداكثر ظرف مدت يك هفته و اعلام نظر كميسيون به رئيس اتحاديه جهت اقدامات لازم
خلاصه اي از اقدامات انجام شده :
كه به صورت موردي ، اختلافات مطرح شده توسط اعضاي اتحاديه را مورد بررسي قرار داده و نسبت به حل و فصل انها اقدام مي نمايد .
